Leverans:
- Leveranstid: Alla beställningar packas och skickas dagligen mellan 09-18. I de flesta fall skickas alla beställningar samma dag. Leveranstiden är normalt mellan 16 timmar och 1 vardag.
Tips: Om du beställer fram till helgen och väljer paketbutik, kan du ofta hämta ditt paket redan dagen efter i paketbutiken.
- Fraktkostnader: Vi håller fraktkostnaderna låga och har valt de bästa och mest kostnadseffektiva fraktalternativen. Vi erbjuder alltid full garanti på alla dina leveranser.
- Leveransmetod: Vi använder pålitliga fraktföretag som PostNord och GLS för att säkerställa att dina varor levereras säkert och i tid.
Retur:
- Returrätt: Du har 14 dagar på dig att returnera varor från den dag du mottar dem.
- Returprocess: För att returnera en vara, skicka den tillbaka till vår adress som anges på den medföljande etiketten. Kontakta gärna vår kundservice på kundservice@gorillagrow.se för att få en returetikett och instruktioner. Varor måste vara i originalförpackning och i oanvänt skick.
- Återbetalning: När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan kommer vi att behandla din återbetalning inom 5-7 vardagar. Återbetalningen görs via den ursprungliga betalningsmetoden.
- Returfrakt: Om returen beror på ett fel från vår sida täcker vi returfrakten. I andra fall är det kundens ansvar att betala för returfrakten.
För ytterligare frågor, vänligen kontakta vår kundservice på kundservice@gorillagrow.se eller telefon +4524798080.